48.第48章 谁都想睡了他(6)(1/1)
二人前后脚从后门进了帝景饭店后,李向红便直接往保洁部方向走,甚至没回头看一眼骆雪,骆雪本想跟她说句再见,最后也只是抬抬手什么也没说,心里说不出什么滋味,总之很不好受,也很愧疚。
抱着这种愧疚,骆雪赶去了现在工作所在的客服部,刚一进门就被客服部的主管给逮了个正着。“你可算来了,1803房间有个客人要投诉,你去处理一下。”
“我吗?”骆雪很惊讶,主管以为她不愿意,立刻拉下脸来:“咱们客服部里除了我之外,就只有你进帝景时间最长,对我们酒店最熟悉,难道还要我去不成?”
“我不是这个意思。”骆雪低头,虽然都是客服,但是客服也是有分别的,她是对酒店很熟悉没错,但是真要问些业务上的问题,她还真答不出来,最多也就是个传话功能,
何况,她才进客服部第二天,对业务都没搞清楚,怎么也轮不到她去独自处理一件事情啊。
轻轻咬了下嘴唇,骆雪稍微看四周,才发现其他人都在偷看这边,而且见她看过去后,便又一个个低下头,假装出很忙的样子。
唉,看来这次的客人真不是一般的难缠。“主管,我不是不想干活,只是我才进客服部第二天,怕会搞砸。”
“不用担心,我相信你能安抚好。”见骆雪这么说,主管的口气也软了下来,虽然骆雪才进来第二天,又是她最为反感的‘空降部队’,但是她昨天和人事部的副经理一起吃饭的时候提了一下骆雪的名字,人事部的副经理对骆雪称得上是满口夸赞,她也知道了骆雪一些事情,仔细想想和骆雪的接触,发现骆雪其实也没有传言那么糟糕。
何况,撇开人品不说,比如说在他们客服部来说,骆雪的声音是真的很不错,加上又很有耐心,也肯吃苦,好好培养一下绝对要比部里那些每天只知道打扮,心高气傲,想着天上掉下个霸道总裁的小丫头有用的多。
如果非要说的话,骆雪唯一的缺点应该就是形象了,只是他们是客服部啊,又不是那些靠形象吃饭的前台公关部,所以对形象也没有那么高要求了,再说……这胖丫头似乎还认识大名鼎鼎的凛少,有人说是亲戚关系,她倒觉得不可能,毕竟就算是有钱爹丢孩子出来体验生活,也不至于一丢就是几年,还是打扫卫生的那种有苦又累的活。
但是不管他们到底是什么关系,能不得罪就不得罪,这也是社会人的生活准则。
“这可是难得的训练机会。”主管拍了拍骆雪的肩膀,鼓励的说道。
骆雪心里虽然明白根本不是那么回事,但也知道主管安排的事情必须做,不能挑三拣四,于是硬着头皮拨打了1803的号码。
起初,电话是无人接听的,后来倒是接通了,听着是一个女人的声音,骆雪还没刚介绍自己是客服部的,那边便先噼里啪啦说了一大通,然后便“啪”地一声,挂断了电话。
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