084所有矛头指向我(1/2)

人来齐后，会议室立即鸦雀无声，大家都正襟危坐着等待，而高子谕则松松散散的坐在皮椅上，环抱双手板着面孔默不作声，让所有人都浑身不自在，不造他还在酝酿着什么？我瞥了他一眼，接触到他的那两道凌厉的凶光，赶紧垂下眼睑，埋着头把自己‘隐藏’起来。

面对这种诡异的氛围，周闻笛先代高子谕发话了，他语气严肃而稳重的说了会议的背景，描述了这个产品质量问题造成的严重影响，要大家首先讨论下危机公关的一些问题。

说完，周闻笛从秘书那里拿出一份财经类的杂志，看着上面醒目的封面标题，配着颇具讽刺意义的漫画，他忽然重重的把杂志扔到会议桌的中间，吓得好多人浑身一颤！也吓了我一跳，从没见过一向温和处事的周闻笛也会发火，还是当着高子谕的面，连高总都还没发声呢！

公关部总监更觉得胆战心惊，因为此次出的事情恰好在他公关部门的职责范围内的，虽然已经尽力做了各种补救，却似乎让失态愈演愈烈。

“先说下你的解决方案！”周闻笛此刻完全是代替高子谕在发号施令，他眉头皱着很紧，脸色和声音冷到了极点，

而高子谕则是继续冷眼旁观，那表情就是默认先让周闻笛来带动讨论，他还在沉沉的思索着什么，没有立即发火。

其实这次的产品因质量问题被曝光，对蕙兰来讲确实是一个相当严重的危机公关事件，如果不尽快制止煽风点火的媒体，把负面消息扑灭，集团的业务将面临着难以想象的损失。

“我昨晚已经给xx公司（国内某搜索巨头）的市场总监打了电话，以 让他们删除了所有相关的负面信息，但是……另外一家x搜却不吃这一套，给多少钱都不愿意删！不过，我们平时有投广告的十几家媒体基本都自觉的屏蔽了，就一些不入流的小媒体还在兴风作浪……”公关总监尽量镇定的分析着，小心翼翼的报喜不报忧。

“那这本《南x周刊》呢？”周闻笛显然对他的工作并不满意，咄咄逼人的质问道，“这也是小媒体吗？”

“对，就《南x周刊》最难搞，在全国发行量那么高，由于我们蕙兰上一任品牌总监在任的时候和他们那儿的社长结了仇，后来投广告就一直没考虑过他们杂志，现在遇到这种事，他们肯定是拍手称庆，几个无良的狗记者拼死的抹黑蕙兰……我也试着联系了一下社长，却被告知出去旅游了，几个主编也都不接电话！”

“你的意思，要我，或者高总亲自出面？”周闻笛再次质问。

公关部总监正准备回答，这个时候沉默好久的高子谕终于发话了。他对周闻笛，同时也是对与会的所有人慢条斯理的开口，“解决问题不要避重就轻，公关方面先放一边，待会儿由闻笛带着你们私下商讨。现在，我要问一句，经手这款‘水漾年华’的负责人，都由哪些？”

高子谕这样问，不代表他不知道，只是不想一个个点名质问，要对应的人自己站出来而已。但要说经手过“水漾年华”的负责人，笼统看来还真的不少，比如首当其冲的就是我们采购中心负责这款产品成分采购的部门，还有产品研发中心那边负责调配的调香师，以及负责质量检测的部门，还有负责专柜铺货以及各项售后工作的营销系统，以及负责产品推广的品牌宣传部门……总之涉及到的责任人众多，当然，有着重大责任的两个部门，无疑就是采购和研发质检那边，而这两个部分，以前全都是由纪均泽全权掌管的，偏偏他今天没有来。

会上的人面面相觑了一会儿，居然都不知道说什么，似乎都在逃避责任，其中有个渠道总监说了句话，“高总，关于产品质量问题的，我个人觉得还是由纪总来回答比较合适，毕竟他所在的产品研发制造中心，是产品输出的源头，他对每一款香水的成分都应该了如指掌。”

说完后，其他人也纷纷附和，说这事儿责任在纪均泽和他管辖的采购研发人员，其他部门都是躺着中枪。甚至还有几个人给纪均泽打了电话，但他没接。

我正在发愣的时候，旁边有个销售部的人轻推下我的手，悄声对我说，“你是管原料采购的，起来解释一下啊。”

我没动，也没说话。这不是我推卸责任，主要因为蕙兰的产品分为中档、高档两大类，为蕙兰供应香料和香精的厂商，大大小小也有几千家，香料的种类大致分为天然的、人工合成的，采购中心这么大，根据不同的原料，分别细分了好几个采购部门。

而我，主要负责的是国外进口原料的对接，以及蕙兰的高端香水品牌所需的昂贵原料的购买。说到底，像“水漾年华”这种中档产品，压根不是由我负责的，所以要我起来说，我也说不出个所以然来，因为没做过，我也不可能胡编乱造，更也不可能白白把别人的责任揽在自己身上。暂时保持清醒的沉默吧，看采购中心的其他人怎么说？

但我不说话，不代表别人不找我麻烦。正努力回忆有关这款产品的一些成分时，采购中心专门负责人工合成香料的某个女经理，突然阴阳怪气的发话，“高总，既然今天第一责任人纪总因为种种原因没有来参会，那么理所当然该由许蔚真总监来给大家一个解释，毕竟她现在是我们整个采购中心的总负责人，不能一声不吭啊是不是？”

顿时，所有人的目光像激光一样射向我，我似乎一下