第180章 智能化时代缺乏的人才(1/2)

考虑了在智能化时代，容易被淘汰的岗位，吴皓继续思考，在未来有哪些人群是缺乏的，确定新型教育培训模式的重心放在什么地方。

首先是社交能力比较强、情商高的人，他们的工作需要和各种人沟通，找资源，协调关系，平衡各方利益，需要融入很多社交智慧才能胜任，处在这种岗位的才，在人工智能时代来临的时候会相对“安全”。

比如幼儿园老师，小学老师，中学老师，心理咨询师，仲裁和调解员，育儿嫂，保姆，导游，运动教练，公寓经理，警察，城管，社区服务人员，社工，财务顾问，经纪人代理人，零售店一线主管，采购员，人力资源经理等等，这些都是社交智慧型职业。

ai虚拟人偶在日常聊天上是代替不了人类的，机器和人聊天，关注的是内容，核心是辅助解决问题，而人和人沟通，3分聊内容，7分聊气氛，让机器代替人沟通，怎么聊气氛？

最简单的道理，你和一个朋友加上微信几个月没说过话，现在想和他谈个事，你是不是得先找个切入点，去他朋友圈点个赞，问候下嫂子，吐槽下儿子的作业，让对方觉得和你同病相怜，先拉进关系，然后再进入主题。

又比如居委会大妈调解邻里关系，张家长李家短，你说这个过程怎么编码？怎么流程化？怎么给机器“喂”数据？

这些“人本位”的工作，里面掺杂了太多不确定性，太多不可预测性，机器学不来。

但是聊天这种事，有些人天生就很强，有些人却很差，让不同的人，用相同的条件和同一个人聊合作，有人能聊成，有人聊崩了，区别就在于每个人的社交智慧不一样。

这种智慧是可以通过后天的专业培训，获得提高，这涉及到心理学和语言沟通艺术，在教育新模式里有必要接入这方面的课程。

其次是设计、创意型人才，比如像顾影，对色彩极度敏感，能给人带来极致的美感，比如顾甜，创作出的歌曲能让人感动流泪，再比如自己家里那位，能给大家带来美味，这样的人才，永远都不会被淘汰。

程序员，摄影师，市场经理，建筑师，策展人，艺术家，作家编剧，舞蹈编导，医学家，金融分析师，数学家，平面设计师，精算师，制片人导演等等，这些都是创意型工作。

工作需要灵感，需要创意，或者需要根据用户的想法、需要去研发改进产品，这里面融入了很多人文的表达，不管是情感还是科技，那么它就不容易被人工智能取代。

人类想出一个点子，然后通过各种手段去实现，可能人工智能在实现过程中起到了关键性作用。

但是，人工智能不会自己产生一个新点子或好创意，因为它没有内驱力做这个事，这就是人和机器的区别。

至于ai场景生成器、ai自动滤镜、ai作曲助手，等等程序，都是一些辅助型的工具，它们本身并不具备创造功能，或者说它们更像是记录经验的一种重现器，通过经验推断出结果，让人类无需从零开始工作。

还有一类人才，叫做感知操作型人才，他们的工作需要很多非标准化的精细操作，面对的情况经常是动态的、复杂的、迅速变化的，这种人才在人工智能时代也是比较“安全”的。

比如牙科医生，全科医生，急救医务人员，注册护士，美发师，美容师，电工，消防员，潜水员，飞行员，航空工程师，救护车司机，船长船员，考古学家等等，这些都是感知操作型工作。

这类工作很难被机器代替，因为需要随机应变，100个客户有101种需求，遇到的情况可能瞬息万变，他们要根据情况做判断，并且采取一些精细的专业操作，这是机器无法胜任的。

比如考古这门职业，就不会人会弄个机器人代替人考古，考古的情况很复杂，需要精细操作，机器无法胜任。

还有牙科医生也是，要根据人的感受来设计治疗方案，如果客户出现疼痛就需要及时停下，凡是涉及到人文关怀的，机器都不能胜任。

而最关键的一点是，人工智能对职业的“取代”，和科技创新对旧产品的“取代”不同，因此很多时候不能一概而论，需要深入调查分析。

科技创新是颠覆性的，手机出现了，bp3出现了，随身听没了。

人工智能的“取代”，不会威胁到某个产业，而是要具体看细分职业的工作内容，是不是可以“被编码”。

比如骨科医生，既需要和病人大量沟通，又需要针对具体情况思考诊疗方法，治疗的过程还需要精细操作，同时包含了上面说的三种“安全”职业类型特征，那么它被人工智能代替的概率就极低。

而同是医生的放射科医生被取代的几率就很高了，因为人工智能看片子的本事超过人，简直是小菜一碟。

所以，帮助失业者重新做职业规划的时候，或者给孩子未来职业方向指引的时候，不能只是考虑行业，而是要看具体的工作内容，需要几分社交智慧，几分创意灵感，几分感知操作。

在这些职业里，对于个人素质要求较低的，比如保姆、维修工人、按摩师傅、前台接待等等，这种岗位在社会上需求量很大，但是需要具备一定专业技能才能胜任，可以利用虚拟3d世界，进行职业培训，以达成快速再上岗。

这部分涉及到的人群最广，人数最多，也最容易体现出社会效益，因此在投入上反而应该