第九十八章 皇庭百美(1/1)

吃完饭后，两人一边说话一边往台云走，黎莉在太阳下特意又摸了一下常凯轩的胳膊，发现他确实一点热的迹象没有，而她自己一到太阳下，尽管打着伞，还是皮肤有点腻腻的，更加相信了常凯轩所说钛羽的避热功能。

常凯轩不停地和她聊一些其他的话题，淡化她对钛羽的关注，不知不觉就已经到了台云。他们俩每次出去都是说不完的话，这是件不可思议的事情，虽然一半时间都在扯皮吵闹，但是他们并没有觉得任何无聊。

黎莉并没有回办公室，而是直接开车回家，因为下午她没有课，常凯轩自己一个人回到办公室。刚走上楼，就看见自己的办公桌前坐着一个人，面对窗外，看不见是谁，不觉好奇，走到离办公桌还有几米，那个人转过来，原来是皇庭时代的秦经理，对他暧昧的一笑，打个手势，意思是去楼上会客室去。

两人一起往三楼走去，秦经理说：“找你也不回应，原来又是和美女出去玩了。”

常凯轩说：“中午休息，出去吃了个饭，你可别乱说。你那些美女员工还搞什么职业规划，有点多此一举啊。”

秦经理笑着说：“这些美女什么文化程度都有，对要做的工作对她们意味着什么，都不是很清楚，只有你能让她们明白。”

常凯轩说：“卡，你啊，老是这么说，我觉得你讲得比我好多了。”

两人到三楼，找了一间小一点的会客室。因为隔断房间的都是透明的玻璃，可以看见很多房间里面都有人在里面各自做着自己的会谈。

常凯轩用自动咖啡机泡了两杯咖啡进来，给秦经理一杯。

秦经理是和他在一次人力资源培训中认识的，不知道怎么就对他做的培训特别欣赏，每次大批新员工入职，他都会让常凯轩给她们进行指导。

但是皇庭时代是一个超大的娱乐会所，这些新员工进去做的那些服务常凯轩并不是很熟悉，也不想去弄明白，里面肯定是很多打擦边球的服务。而且每次培训都是100人左右，都是浓妆艳抹的美女，互相之间打打闹闹，说话有时也很直白艳俗，这样子的话，培训效果就很难做到满意，常凯轩并不是很喜欢。

秦经理喝了口咖啡。他脸很长，穿着西装革履，显得还是很精神的，在娱乐会所那么复杂的环境里混了这么多年，也是很不容易的，常凯轩倒是很佩服他的。

常凯轩说：“秦经理，我们两这么熟悉了，和你说实话吧，你那些美女员工也知道这个培训就是闹着玩，没什么效果，完全是浪费大家的时间，还不如你教教她们服务顾客的技巧呢。让顾客满意了，就行了。”

秦经理听他说着，也觉得很好笑，说：“常老师，我知道，那一百个各式各样的美女在你面前晃来晃去，你确实眼花缭乱，没法入手啊。”

常凯轩说：“你老是要让她们接受培训，主要目的是什么呢？”

秦经理说：“让她们了解做好服务的意义，了解服务行业的一些通用的规则，明白服务是一件开心的事。让她们从心里面明白一件事：她们是在做一件有很多讲究的有很多意义的工作。”

常凯轩说：“晕死，大秦啊，你还真是想靠这个培训达到很多目的啊？”

秦经理笑着茗了一口咖啡说：“还有一个目的，让她们从心底里明白这个工作需要自己去合理的调控自己的情绪。”

常凯轩用手摸了摸钛羽，突然发现自己处于一个非常舒服的常温感觉下，以往每次在空调间里的冷飕飕的那种凉感一点都没有了。

秦经理一看他似乎走神，就叫了他一声，常凯轩缓过神说：“继续，我听着呢。”

秦经理说：“其实说穿了，就是让这些美女们安安心心的工作，不要有任何不必要的多余想法。”

常凯轩说：“你知道现在的关键是什么？”

秦经理做个手势：“你说。”

常凯轩说：“关键问题是你说的这些美女们根本没把这个培训当回事，她们都知道这只是一个工作前的过场，她们知道自己即将投入的不是一个事业，而是一个暂时赚快钱的过渡。一旦赚到她们需要的数字，很快就会离开这个行业，去做她们觉得正当的工作。”

秦经理点头。

常凯轩说：“但是即便如此，我觉得你想要达到的目的也是十分有意义的，这样的培训其实对她们任何一个阶段的工作都很有作用。而且至关重要的是，这个培训做到效果的话，她们那些服务的技巧其实都是很简单的事，只有她们愿意好好去做，不需要培训都可以让客人很满意。”

秦经理对他晃晃大拇指：“说的太好，继续。”