第二十六章 TIMI二三事(1/2)

sz。企鹅总部。

作为国内互联网市场占有率高达百分之七八十的企业，企鹅公司一直屹立在城市的一角。在这寸土寸金的城市里面，加上总部大楼上那企鹅标志的logo，无疑也是一道靓丽的风景。

当然，我们现在不是在细数企鹅公司现如今的辉煌，也不是在回忆它过去披荆斩棘的历程，我只是单纯的在为接下去内容做一个铺垫罢了。

企鹅总部第十六层。

只要从电梯里面踏出来，一入眼的，便可以看见天美（timi）的标志，那一朵云彩。作为企鹅公司旗下的自主游戏工作室团队，再加上也是开发了多款热门游戏的工作室，能够在总部大楼拥有一个专属于工作室工作的楼层，也说明了他们所受到的重视。天美无疑是外人眼中的企鹅公司的亲儿子。

作为一个独立运行的游戏工作室，天美内部也有些许多职能部门的划分，可谓是麻雀虽小，五脏俱全。但它确实不小，至少企鹅总部一层楼的空间还装不下天美的所有人员。

在sh，bj，天美还有两个分部存在。

时至午后，阳光正好，这个时候是一天中最让人感觉到慵懒的时间段，好好的睡上一觉简直是一种享受。然而整个16层早已经忙碌起来，各自部门的一把手，则是朝着会议室赶了过去。

“主管，这是这段时间以来的玩家投诉归结表。”怀中抱着文件夹的女子快步的跟在一名男子的身侧。

两个人一边说，一边走，前面其他人也都是差不多的。作为各自部门的一把手，他们平时也都是十分忙碌的状态，更别说到了这半个月一次的全体会议的时间段，都各自需要把遇到的问题，以及各自任务的进度反馈上去。

客服部的主管接过文件夹来，打开，迅速的在上面看了看。

他算是诸多部门主管里面最忙碌的那一个了，主管的是方方面面的问题，可以说，每一个游戏里面出现的杂七杂八的事情，都会反馈到他这里，再然后统一整理之后上报，最后由相应的部门去处理。别以为客服不重要，事实上，不管是游戏，还是实体零售，客户都是上帝。

你如果没有办法听取上帝的意见，根据上帝的喜好去及时的调整，挠到上帝的痒处，是无法存活得太久的。用再简单的话来说，只要你成功抓住了上帝的心，那么不管他有多恨，爱也是同样深的，爱恨交织之下，该花的钱一定会花。

在翻到一页文件的时候，男子的眉头皱了起来，他问道：“这个问题还没有处理好？现在人数还在递增吧？而且这些人，都是游戏大户啊。”

“是的主管。技术部已经查过了，貌似是没有问题的，但是不知道为什么，来投诉的玩家变得越来越多了。”女子说话的语速极快。

“貌似？技术部那边查了这么久就给出了貌似？”男子的语气变得有些不善了起来。

所谓的游戏大户，是在企鹅的多款产品上面都有大额消费的那一种，也即是他们客服部所针对的客户群体之一。

“算了。”他摆摆手，停下了脚步来，会议室的玻璃门已经在眼前。“你回去吧，再催一催技术部那一边，我要的可不是貌似两个字。”

站在会议室的门前，经过了人脸扫描的必要程序之后，玻璃门自动打开了，他踏进了会议室里面。这个时候会议室里面各部门的主管都来得差不多了，各自坐在了座椅上头，正等待着人到齐之后开始会议。

对着其他人点了点头，客服部主管径直走到了他的座位上坐了下来。将文件夹放在会议桌上，他已经恢复了过来，之前的愁眉舒缓了不少。

身处客服部，心理承受能力如果不强，是根本没有办法在这个地方呆下去的。也幸好他不是那些负责与玩家交流的客服人员，否则现在也不可能还可以安然的坐在这里。

坐在他旁边的青年伸过了手，拿起文件夹翻动着。

“老王，这个奇葩问题还没有解决？”他顿了顿，抬起头来，看向客服部主管。

老王？

客服部主管的额头冒出了几根青筋出来。你才是老王，你全家都是老王！

他一点也不老好吗！只不过是姓了一个王罢了，哪里是老王了？

“我要是老王的话，以后你有女朋友可给我小心一点。”王坤杀气腾腾的回道。

“啧，您还是省省吧。女朋友什么的不会有的，老婆什么的也不会有的，身为一只it狗，在本汪的世界里面，不需要有任何的雌性生物的存在。”叶声合上文件夹，放回原处，伸了一个懒腰。

“至于你，老王，要小心一点啊，别哪天爆出一条大新闻出来。”叶声语重心长的道，替王坤考虑起了未来的安全问题。

更多的青筋从王坤的额头冒出。他深深吸了一口气，决定不和这个伶牙俐齿，毒舌技能max的叶声纠缠下去。

这家伙，别看年纪轻，可现在已经是技术部的主管了。在技术这一块上面，是没有资历之分的，行就上，不行就下，叶声无疑是从人群中里面冲杀出来的能行的人。然而这么一个人，完全不是普通的it民工，社交技能满分，长得又帅，唯一的缺点是他的毒舌，哪怕那女的再优秀，也无法逃脱叶声的言语制裁。

“话说，我不是叫你过问一下吗？怎么问题还没有解决？”王坤问道。

“过问了，有未知的程序问题，还在排查，现在还解决不了，问题的大小不能确定。”讲到